Мы предлагаем обязать авиакомпании выплачивать полную стоимость билета пассажирам, которым отказали в посадке из-за овербукинга.
Овербукинг — это когда авиакомпания продаёт больше билетов, чем физически может разместить пассажиров в салоне, рассчитывая, что кто-то из пассажиров не придёт на рейс. Авиакомпании заявляют, что около 10–15% пассажиров не являются на посадку, и, продавая лишние билеты, пытаются минимизировать свои убытки от незанятых мест.